j-Grab Inc.

Profil perusahaan

j-Grab adalah perusahaan yang mendukung ekspansi produk Jepang ke luar negeri, melalui konsultasi E-Commerce lintas batas untuk perusahaan Jepang. Karena kami memiliki sumber daya manusia yang berpengalaman di bidang E-Commerce global, kami memiliki kekuatan dalam hal memberikan bantuan secara detail seperti cara menampilkan produk, penanganan masalah pengguna EC, dan dalam waktu yang sama merancang strategi yang komprehensif untuk meningkatkan penjualan di berbagai wilayah di seluruh dunia.
Demi memperluas kemungkinan E-Commerce lintas batas, baru-baru ini, mereka memulai platform E-Commerce lintas batas berbasis konsinyasi, yaitu “j-Grab Mall”, yang juga dilengkapi dengan showroom lokal di negara tujuan, untuk memungkinkan pelanggan mencoba produk secara langsung.
Perusahaan ini mulai merekrut tenaga kerja asing sebagai respons terhadap perubahan kebutuhan pelanggan. “Awalnya, pasar luar negeri yang kami targetkan adalah wilayah Eropa, Amerika, dan Asia Timur. Namun, semakin banyak pelanggan yang ingin memasuki pasar Asia Tenggara, sehingga kami merasa membutuhkan tenaga kerja yang memahami kondisi lokal.” (Yokokawa, Direktur).
Salah satu tenaga kerja yang direkrut adalah Felicia, yang berasal dari Malaysia. Ia datang ke Jepang saat kuliah karena terinspirasi oleh pemandangan yang digambarkan dalam anime Jepang dan memulai magang di J-Grab. Setelah menyelesaikan program pascasarjana di Jepang, Felicia melanjutkan studi pascasarjana di Jerman. Saat ini, ia tetap bekerja dengan sistem kontrak sebagai Bridge Engineer, yang menjembatani kantor pusat bisnis di Jepang dengan kantor pengembangan lepas pantai. “Pekerjaan ini sesuai dengan tema penelitian saya di program pascasarjana, sehingga saya merasa ini adalah pekerjaan yang cocok untuk saya.” (Felicia).

Cara menyeimbangkan kehidupan dan pekerjaan

“Kami ingin para anggota dapat bekerja dalam jangka waktu lama, sehingga kami berusaha menciptakan lingkungan yang memungkinkan mereka untuk menyeimbangkan pekerjaan dengan keluarga, pendidikan, atau pekerjaan lainnya.” kata Yokokawa. Salah satu inovasinya adalah dengan memberikan fleksibilitas dalam memilih bentuk pekerjaan yang disesuaikan dengan lokasi dan jam kerja. Jika bekerja penuh waktu yang termasuk datang ke kantor, karyawan akan dipekerjakan sebagai pegawai tetap. Namun, jika bekerja sepenuhnya dari jarak jauh dengan jam kerja yang fleksibel, maka mereka dapat bergabung sebagai pekerja kontrak. Kedua bentuk pekerjaan ini tidak memiliki batasan yang kaku, sehingga memungkinkan kerja dalam posisi yang setara. Felicia, misalnya, mampu terus bekerja meskipun menghadapi perubahan besar seperti melanjutkan studi pascasarjana atau pindah ke luar negeri, berkat fleksibilitas bentuk pekerjaan ini.
Namun, memiliki kebebasan memilih lokasi dan waktu kerja tidak secara otomatis memastikan bahwa seseorang dapat dengan mudah menyeimbangkan pekerjaan dengan aspek kehidupan lainnya. Untuk itu, ketika anggota baru bergabung, perusahaan akan memasangkan mereka dengan anggota senior yang dapat menjadi panutan. Tujuannya adalah tidak hanya memberikan bimbingan tentang cara bekerja, tetapi juga berbagi pengetahuan praktis tentang bagaimana menyeimbangkan pekerjaan dengan kehidupan pribadi.
Sebagai hasil dari upaya konsisten seperti ini, banyak anggota yang mampu menyeimbangkan pekerjaan dan kehidupan keluarga sehingga kini ada banyak karyawan yang telah bekerja selama lebih dari 10 tahun sambil menjalankan keseimbangan tersebut. Berbagai acara seperti tamasya, perjalanan, barbeku, hingga pesta minum online juga diadakan guna menciptakan lingkungan di mana semua orang bisa saling akrab tanpa memandang status atau jenis pekerjaan mereka. Hal ini menciptakan siklus positif yang mendorong semakin banyak orang untuk bekerja dalam jangka panjang. Felicia mengenang, “Ketika magang, saya sangat menikmati bepergian ke berbagai tempat bersama orang-orang di perusahaan.”. Meskipun sekarang ia tinggal jauh dari Jepang, ia tetap menjaga komunikasi dengan setiap anggota melalui platform online.

Cara mengembangkan tenaga kerja

Agar anggota tim dapat bekerja dalam jangka panjang, penting untuk mewujudkan jenis pekerjaan dan gaya kerja yang mereka inginkan. Oleh karena itu, di j-Grab diterapkan pendekatan pelatihan yang disesuaikan secara individual dan bukan berupa panduan standar. Selain karyawan senior satu per satu akan mengajarkan secara menyeluruh hingga anggota kami dapat mengerjakan pekerjaannya sendiri, konten dan volume pekerjaan pun dapat diatur melalui pertemuan 1 on 1 dengan pimpinan sehingga memungkinkan karyawan bekerja dengan ritmenya masing-masing. Terlebih lagi, karyawan internasional juga memiliki kesempatan untuk menghadiri pertemuan dengan klien, terlepas dari jenis pekerjaan mereka. Hal ini didasari oleh pandangan pimpinan bahwa “pengetahuan tentang etika bisnis akan bermanfaat di masa depan, meskipun tidak langsung diterapkan”. Felicia, yang pernah menghadiri pertemuan sebagai insinyur, mengenang bahwa, “Sebagai seorang insinyur, hampir tidak ada kesempatan untuk bertemu langsung dengan klien, sehingga pengalaman tersebut terasa menyegarkan.”.
Di sisi lain, mengapresiasi dan memberikan penghargaan atas prestasi anggota adalah aspek penting untuk mendukung keberlanjutan kerja mereka. Salah satu keunikan perusahaan ini adalah beberapa anggota tim juga menjadi pemegang saham perusahaan tanpa memandang status pekerjaan mereka. Sebagai pemegang saham, anggota tidak hanya mendapatkan pemahaman yang jelas tentang kondisi keuangan perusahaan namun juga menerima insentif berdasarkan pencapaian mereka sehingga dapat meningkatkan motivasi kerja. Selain itu, jika seorang anggota tim memperkenalkan pelanggan baru ke perusahaan, mereka akan menerima persentase tertentu dari nilai kontrak. Bahkan, jika seorang anggota mendapatkan pengakuan atas kinerjanya dari klien dan menerima proyek lain, mereka dapat mengambil proyek tersebut secara individu. Dengan cara ini, perusahaan tidak hanya mendukung kinerja anggotanya di tempat kerja, tetapi juga mendorong perkembangan mereka di luar pekerjaan formal.

Pesan dari perwakilan perusahaan

CEO Akihiko Yamada/Direktur, Kepala Penjualan Korporat, Konsultan E-Commerce Lintas Batas Hiroyuki Yokokawa

Perusahaan kami selama ini berfokus pada mendukung ekspansi produk untuk individu ke luar negeri melalui konsultasi E-Commerce lintas batas. Namun, ke depannya kami akan memperkuat dukungan untuk ekspansi produk yang ditujukan kepada perusahaan sesuai dengan permintaan pelanggan. Oleh karena itu, kami semakin membutuhkan tenaga Anda sekalian yang mampu menggali kebutuhan dari sudut pandang lokal. Kami mengundang Anda yang memiliki semangat untuk mengambil inisiatif dan menghadapi tantangan seolah-olah sedang menjalankan perusahaannya sendiri, untuk bekerja bersama kami!

Pesan dari tenaga kerja asing

Bridge Engineer／LEE HUI MIN (Nama panggilan: Felicia) (Malaysia)

Saya berencana untuk terus bekerja di j-Grab, sambil melanjutkan kehidupan saya sebagai pelajar di Jerman. Saya telah mengunjungi banyak negara hingga saat ini. Namun di antara semuanya, saya merasa Jepang memiliki pemandangan yang indah dan orang-orang yang sopan. Selain itu, Jepang adalah negara yang memberikan banyak peluang bagi mereka yang memiliki bakat, keterampilan, serta semangat. Jika Anda mulai tertarik, cobalah untuk bekerja di perusahaan Jepang.