FSX, Inc.

Profil perusahaan

“Oshibori” mutlak dibutuhkan di restoran Jepang. Oshibori (handuk tangan basah) adalah kain yang digunakan untuk membersihkan tangan atau bagian lainnya, dan dikatakan berasal dari zaman Edo ketika penginapan menyediakan kain ini untuk para pelancong. FSX yang menangani perencanaan, pengembangan, produksi, penjualan, dan penyewaan oshibori, selama ini telah mengambil berbagai kegiatan yang inovatif, dan memimpin industri ini.
Kami menyediakan beragam produk oshibori, termasuk oshibori kain, oshibori berwarna-warni dan oshibori beraroma sekali pakai, dsb. Selain itu, kami juga bekerja sama dengan perusahaan rintisan universitas dalam pengembangan paten untuk bahan anti-virus dan anti-bakteri, yang digunakan untuk produksi di perusahaan kami. Belakangan ini, permintaan terhadap oshibori juga datang dari luar industri restoran, seperti perusahaan besar yang ingin meningkatkan keramahtamahan mereka selama berinteraksi dengan pelanggan atau memberi kesegaran kepada karyawan, hotel mewah yang bertujuan untuk meningkatkan pelayanan kepada tamu mereka, dsb.
Selain itu, FSX juga mengembangkan sendiri dan mengimplementasikan aplikasi untuk otomatisasi alur kerja yang memanfaatkan teknologi IT, dan aplikasi AI yang dapat menghitung jumlah oshibori secara otomatis. Mr. Akiba selaku Managing Director mengungkapkan bahwa “Kami banyak menerima permintaan dari perusahaan lain di sektor yang sama, sehingga kami berharap bisa berkontribusi pada perbaikan pekerjaan di industri oshibori secara keseluruhan”.
Untuk selanjutnya, kami berencana untuk memperluas bisnis secara global, mengingat adanya peningkatan jumlah restoran Jepang di seluruh dunia dan peningkatan kesadaran akan kebersihan tangan. Mr. Akiba sangat bersemangat untuk menyampaikan daya tarik oshibori sebagai alat “omotenashi (ramah tamah)” khas Jepang ke luar negeri. Peran penting untuk melakukan bisnis global ini dipegang oleh Ms. Ngoc, yang berasal dari Vietnam. “Saya merasa diterima dengan hangat oleh semua anggota tim, sehingga saya bisa bekerja dengan leluasa sambil menghadapi berbagai tantangan. Tingkat stres di perusahaan juga rendah, sehingga keluarga dan teman-teman saya merasa iri.” kata Ms. Ngoc.

Cara menyeimbangkan kehidupan dan pekerjaan

FSX yang telah mewujudkan berbagai ide baru dalam industri oshibori, memiliki gagasan bahwa “pengalaman di luar pekerjaan akan melahirkan ide-ide kreatif”, sehingga perusahaan aktif mengadakan acara di luar jam kerja.
Salah satunya adalah “Sawah FSX” Perusahaan menyewa sawah dari petani lokal, kemudian para karyawan akan membajak sawah, menanam padi, memanen padi dsb., untuk berkontribusi kepada daerah setempat maupun untuk mempelajari lebih dalam tentang pangan dan pertanian. Selain itu, perusahaan juga mengadakan pelatihan olahraga untuk karyawan dan kompetisi jumlah langkah kaki harian yang disebut “Tantangan jumlah langkah kaki”, yang bertujuan untuk menjaga kesehatan para karyawan. Perusahaan juga menjual makanan sehat dan camilan di “Kantin FSX”, serta mengadakan acara makan malam di mana karyawan bisa berbicara secara privat, yang disebut “FES”. Menurut Mr. Akiba, “komunikasi antarkaryawan menjadi aktif” melalui acara-acara ini. Ms. Ngoc juga mengatakan dengan ceria bahwa “Dengan bekerja sama dalam kegiatan yang sama, saya jadi akrab dengan rekan kerja yang sebelumnya belum pernah berbicara ketika bekerja.”.
Selain itu, FSX juga secara aktif memperbaiki lingkungan kerja agar lebih nyaman bagi perempuan. “Dulu industri oshibori memiliki citra sebagai pekerjaan yang memerlukan tenaga fisik dan didominasi oleh karyawan laki-laki. Namun, kami memiliki tekad untuk menjadikannya sebagai tempat kerja yang nyaman bagi laki-laki maupun perempuan, melalui upaya seperti pengurangan jam lembur dan membuat sistem cuti hamil serta cuti perawatan anak” kata Mr. Akiba. Berkat lingkungan yang mendukung keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan keluarga, banyak karyawan perempuan yang bisa berkiprah di berbagai departemen untuk jangka waktu yang lama. Saat ini, sekitar setengah dari penanggung jawab departemen adalah perempuan.

Cara mengembangkan tenaga kerja

Keterampilan dan pengalaman yang dibutuhkan dari karyawan telah berubah saat menjalankan bisnis baru, sehingga di FSX dilakukan peninjauan ulang metode pengembangan SDM secara mendasar. “Selama ini kami sepenuhnya mengandalkan OJT, sehingga pengembangan SDM yang dilakukan tidak berfokus pada pembentukan karier masing-masing personal. Sekarang, kami telah menyiapkan mekanisme yang memungkinkan pengembangan karier sesuai dengan keterampilan dan aspirasi masing-masing karyawan, berdasarkan nilai-nilai yang telah dibangun bersama oleh karyawan (pedoman perilaku), sehingga mereka bisa berkiprah untuk jangka waktu yang lama” kata Mr. Akiba.
Salah satu upaya yang dilakukan adalah dukungan pengembangan karier 1 on 1. Ini adalah sistem di mana karyawan dapat berbicara satu lawan satu dengan atasan mereka, dan merupakan peluang untuk memberikan dukungan dalam menghadapi tantangan di posisi atau pekerjaan yang sesuai dengan mereka. Pada faktanya, Ms. Ngoc mengatakan dengan tersenyum bahwa “Saya menemukan kekuatan baru dalam diri saya melalui 1 on 1. Dulu, saya khawatir dengan karakteristik saya yang sering blak-blakan dalam berbicara. Namun, atasan saya mengatakan bahwa ‘Itu adalah kelebihanmu, jadi gunakanlah dalam pekerjaan’, sehingga membuat saya merasa lebih nyaman”. Dengan adanya atasan yang mendengarkan pendapatnya apa adanya, semangatnya jadi meningkat, sehingga kariernya juga menjadi lebih jelas. Saat ini ia sedang bekerja keras untuk mencapai targetnya menjadi manajer cabang di kantor FSX Vietnam.
Selain itu, FSX juga memberikan bantuan biaya untuk pelatihan eksternal dan perolehan sertifikasi, sebagai upaya untuk mendorong perubahan karier dan kemajuan karier. “Kami ingin memberi kesempatan kepada individu yang memiliki semangat dan potensi untuk mencoba karier baru, meskipun belum berpengalaman. Untuk itu, perusahaan siap memberikan dukungan penuh untuk memperoleh keterampilan yang diperlukan.” kata Mr. Akiba.

Pesan dari perwakilan perusahaan

Managing Director Masaru Akiba

Kami akan terus mempromosikan pesona dan potensi oshibori, sebagai bentuk dari budaya keramahtamahan Jepang ke seluruh dunia. Untuk mencapai hal tersebut, kami membutuhkan kontribusi dari individu yang memiliki perspektif luar negeri. Perusahaan kami telah menyiapkan struktur yang memungkinkan bagi individu yang tidak berpengalaman untuk tumbuh dan berkembang, sehingga kami sangat menyambut baik kehadiran Anda yang ingin mencoba tantangan baru di Jepang, negara asal Anda, atau di berbagai negara lainnya!

Pesan dari tenaga kerja asing

Sales／Nguyen Thi Thanh Ngoc (Vietnam)

Awalnya saya memiliki kesan bahwa orang Jepang cenderung bersikap dingin, tetapi jika Anda membuka diri dan berkomunikasi secara aktif tanpa malu-malu, mereka akan sangat ramah. Faktanya, saya telah mendapatkan banyak teman baik di tempat kerja maupun dalam kehidupan pribadi dan kami menghabiskan waktu bersama di akhir pekan untuk makan dan berbelanja bersama, karaoke, maupun melakukan hal lainnya. Yakinlah pada diri Anda dan jangan ragu untuk mencoba hal-hal baru!