株式会社Unidos

公司概要

株式会社Unidos以KYODAI Remittance为品牌，为居住在日本的外国人提供向祖国汇款的海外汇款服务。在日本国内有19家店铺，汇款服务覆盖200多个国家和地区，处理的汇款总数超过560万次（截至2021年8月）。本公司的特点是员工的80%以上是来自21个不同国家的外国人。员工对来店铺的顾客很热情，很受欢迎。已经在公司工作了10年的尼泊尔人辛格女士高兴地说：“许多来过一次店铺的人会因为想和我们的员工聊天而经常来。”
从事海外汇款服务30年的木本社长表达了他对事业的想法：“我在20世纪70年代搬到了巴西，当时日本还没有像今天这样得到全球认可，我在那里得到了许多人的帮助。那时候的经验是我们业务的起点。我想帮助在日本生活的外国人过上更加充实的生活。”

人才培养的举措

根据他在巴西的亲身经历，木本社长说：“我希望人们记住，自己的个人行为将会影响社会对所有同胞的看法。”因此，为了培养 “提供安全和信赖的专业人员”，本公司制定了完整的培训计划，包括加入公司后第一个月的在职培训和业务知识培训，以及对提供金融服务来说不可缺少的合规培训。而且，还经常举办以小组为单位的自主学习会，努力改善日常服务。
此外，社长的夫人，也是经营合伙人的加志子副社长说：“我希望员工们成为有吸引力的人，这样顾客就会成为忠实追随者，愿意来找我们。”她还积极地鼓励支持大家多自我启发。本公司还为各种资格考试和外语课程提供补贴，并为考取资格的员工提供奖励。前辈员工向新员工提供一对一建议的导师制度也受到了好评，许多员工说：“获得了一点关于顾客接待的建议，当实际尝试时，顾客非常高兴。”

平衡工作与生活的举措

关于跨文化理解，“我把员工看作家人，所以熟知每个家庭成员是很正常的”（加志子副社长）。关于副社长，辛格女士说：“公司里的人都叫她的名字，叫‘加志子女士’。”她非常友好，对尼泊尔文化了解甚多。”“当一个新国籍的员工加入公司时，我和社长会去那个国家旅行，体验文化。这是我的兴趣。”（加志子副社长）。她这种态度也影响了员工，大家对不同的文化也充满了热情。来自印度尼西亚的Yumiko女士在做礼拜时，也会自由地使用会议室、休息室和楼梯口等空地。她说：“在这里工作很方便，因为祈祷可以在任何地方进行，我们的员工会很自然地接受。”
此外，本公司基本上没有加班，而且建立了托儿支援制度、缩短工作时间制度，努力使每个人的生活更加充实。辛格女士刚加入公司时负责接待服务，但现在，二胎出生后的她通过远程工作在负责做后勤的工作。在各国家的长假期间，小组共同合作，调整工作日，容易回国的环境也是个特点。

代表人寄语

代表取缔役社长　木本 结一郎、木本 加志子

我们重视“family to family”的概念，认为不仅是员工，顾客也是我们的家人。无论是过去还是未来，我们都希望通过事业使世界各地的人们的心连在一起，更多实现在家庭之间建立真正的联系——“绊（Kizuna）” 。

外籍人才寄语

客户服务／辛格·萨克蒂·巴马（尼泊尔）

东京的电车等交通工具很方便，附近也有超市等。作为女性的我也能够安全地过生活，而且有很多工作机会。在公司里，除了工作，我们还喜欢谈论婚姻、育儿和生活优惠信息等。即使日语说得不太好，只要有热情，也有很多机会可以学习，我们期待着与您见面。